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금감원 보험업권 대상 미스터리쇼핑 임박
작성일 2018-09-19   조회수 25

금감원 보험업권 대상 미스터리쇼핑 임박



[보험매일=방영석 기자] 금융감독원이 이르면 내달 보험업계를 대상으로 미스터리쇼핑을 진행한다.

금감원은 미스터리쇼핑을 통해 보험사와 GA의 완전판매 역량을 평가하고 내부 평가 자료로만 활용했던 평가 결과를 내년부터 공개할 예정이다.

◇ 완전판매 역량 평가 나서는 금감원
17일 보험업계에 따르면 금융감독원은 하반기 중 보험업계에 대한 미스터리쇼핑을 실시한다.

미스터리쇼핑은 보험사 및 GA의 완전판매 역량을 평가하기 위한 금감원의 암행 점검이다.

고객으로 가장한 금감원 직원이 검사 기간 보험 상품에 직접 가입하며 이 과정에서 상품에 대한 설명이 충분히 이뤄졌는지를 집중적으로 점검한다.




후략



<출처 : 보험매일 >
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